Preguntas Frecuentes
Preguntas y Respuestas
Encuentra aquí las respuestas a las dudas más comunes de nuestros usuarios sobre servicios de internet y televisión.
Aysatec es una empresa de telecomunicaciones comprometida con brindar servicios de internet de alta velocidad y televisión digital de calidad a precios accesibles. Nuestro objetivo es conectar a las familias y empresas con el mundo digital, ofreciendo soluciones tecnológicas confiables y un servicio al cliente excepcional.
Ofrecemos servicios de internet de alta velocidad con velocidades desde 25 Mbps hasta 50 Mbps, y televisión digital con más de 100 canales. Todos nuestros servicios incluyen instalación gratuita y soporte técnico especializado.
- Oficina principal Bucaramanga, Santander: Av 52N # 21-75 Barrio Colorados, Bucaramanga, Santander
- Email: atencionalcliente@aysatecsas.com.co
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Nuestro horario de atención es de Lunes a Sábado de 8:00 AM a 6:00 PM. Para emergencias técnicas, contamos con soporte 24/7 a través de nuestro sistema de PQR.
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- Sistema PQR: Disponible 24/7 en nuestra web
Puedes solicitar nuestro servicio llamando a nuestras oficinas, visitando nuestra página web en la sección "Adquirir Servicio", o contactándonos a través de WhatsApp. Un asesor técnico verificará la cobertura en tu zona y te brindará toda la información necesaria.
Ofrecemos planes de internet desde 25 Mbps hasta 50 Mbps, y servicio de televisión digital con más de 100 canales. Todos nuestros planes incluyen instalación gratuita, modem sin costo adicional, y soporte técnico especializado.
Entre nuestros beneficios destacan: instalación gratuita, modem sin costo adicional, soporte técnico especializado, múltiples canales de pago, estabilidad en las tarifas, y un servicio al cliente comprometido con tu satisfacción.
La instalación se programa dentro de las 24-48 horas posteriores a la confirmación del servicio. Nuestro equipo técnico se comunicará contigo para coordinar el día y horario más conveniente para ti.
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